Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») forment un contrat entre toi et Moon Horizon Studio, SASU immatriculée au RCS de Paris sous le SIREN 102 723 756, dont le siège est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France (« nous »). Elles encadrent l’utilisation de l’application mobile Puzzoh et des services associés (le « Service »).

En utilisant le Service, tu acceptes ces Conditions. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas le Service.

1. Le Service

Puzzoh propose des leçons courtes de culture générale, de logique, de maths, de sciences et d’informatique, sous forme de mini-jeux, avec un suivi de progression (XP, niveaux, série, badges). Le contenu a une visée éducative et de divertissement. Nous le préparons avec soin, mais une erreur peut s’y glisser : signale-la-nous, nous la corrigerons.

2. Âge

Puzzoh est destiné aux personnes de 13 ans ou plus. Si tu es mineur, utilise Puzzoh avec l’accord d’un parent ou d’un tuteur, en particulier pour tout achat.

3. Compte

Au premier lancement, un compte anonyme est créé pour sauvegarder ta progression. Tu peux le relier à un compte Apple, Google ou à ton adresse e-mail pour la retrouver sur un autre appareil. Tu es responsable de l’accès à ces comptes. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l’app ou en nous écrivant (voir la politique de confidentialité).

4. Version gratuite et Puzzoh+

Puzzoh se télécharge gratuitement. La version gratuite donne accès à la première unité de chaque thème, avec un nombre de vies limité : une erreur coûte une vie, et les vies se rechargent avec le temps.

Puzzoh+ débloque tous les parcours et toutes les spécialités, les vies illimitées et la protection de série (un jour manqué ne casse pas ta série). Puzzoh+ est proposé en abonnement (article 5) ou en achat unique « à vie » (article 7).

Le contenu de Puzzoh+ évolue : nous ajoutons régulièrement des leçons, et nous pouvons en modifier ou en retirer, par exemple pour corriger une erreur.

5. Abonnement Puzzoh+

Formules. Les formules disponibles (par exemple à la semaine ou à l’année), leur prix et leur durée sont affichés dans l’app, puis dans la fenêtre de confirmation d’Apple, avant tout paiement. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, dans la devise de ton compte Apple.
Paiement. Le paiement est débité sur ton compte Apple à la confirmation de l’achat ou, s’il y a un essai gratuit, à la fin de l’essai.
Renouvellement automatique. L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix alors en vigueur, sauf s’il est résilié au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est débité dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période.
Changement de prix. Si le prix d’un abonnement change, Apple t’en informe à l’avance et, quand la loi ou les règles d’Apple l’exigent, te demande ton accord avant de l’appliquer.
Gérer et résilier. Tu peux gérer ou résilier ton abonnement à tout moment dans Réglages › ton nom › Abonnements sur ton iPhone ou ton iPad, ou dans l’app App Store. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : tu gardes Puzzoh+ jusque-là, sans nouveau prélèvement ensuite.
Supprimer l’app ou ton compte ne résilie pas l’abonnement.

6. Essai gratuit et offres

Essai gratuit. Certaines formules commencent par un essai gratuit, dont la durée est affichée avant que tu confirmes. Si tu ne résilies pas au moins 24 heures avant la fin de l’essai, l’abonnement payant démarre automatiquement au prix affiché. Un essai est accordé une seule fois par compte Apple, selon les règles d’Apple. Si tu souscris une autre formule pendant l’essai, la partie non utilisée de l’essai est perdue.
Offres de réduction. Nous pouvons proposer des offres limitées dans le temps, par exemple une réduction sur la première année d’un abonnement annuel. La réduction est calculée sur le prix normal du même abonnement. Les conditions de l’offre (prix réduit, durée de validité, période couverte) sont affichées avant l’achat. À la fin de la période réduite, l’abonnement se renouvelle au prix normal affiché, sauf résiliation au moins 24 heures avant.

7. Achat à vie

L’achat « à vie » est un paiement unique, sans abonnement ni renouvellement. Il donne accès à Puzzoh+ sans limite de durée, tant que Puzzoh est exploité et proposé sur l’App Store. Il est lié au compte Apple utilisé pour l’achat. Si nous devions arrêter Puzzoh, nous t’en informerions à l’avance dans l’app.

8. Restauration des achats

Sur un nouvel appareil, ou après une réinstallation, touche Restaurer sur l’écran Puzzoh+ de l’app, connecté au même compte Apple, pour retrouver ton abonnement ou ton achat à vie sans nouveau paiement.

9. Remboursement et rétractation

Les achats sont effectués auprès d’Apple, qui applique ses propres conditions, notamment pour le droit de rétractation et les remboursements. Nous n’avons pas accès à tes moyens de paiement et ne pouvons pas rembourser directement : fais ta demande sur reportaproblem.apple.com.

10. Vies, XP et récompenses

Les vies, points d’expérience (XP), niveaux, séries, badges, coffres et autres récompenses de l’app n’ont aucune valeur monétaire. Ils ne peuvent être ni vendus, ni échangés, ni convertis en argent, et peuvent évoluer avec le jeu.

11. Propriété intellectuelle

L’app, ses leçons, ses textes, ses illustrations, ses sons, son code, sa mascotte et la marque Puzzoh appartiennent à Moon Horizon Studio ou font l’objet d’une licence. Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser Puzzoh à des fins privées et non commerciales, conformément à ces Conditions.

12. Usages interdits

Utiliser le Service à des fins illégales.
Copier, extraire ou redistribuer le contenu des leçons.
Décompiler l’app ou tenter d’en extraire le code source, sauf dans les cas permis par la loi.
Contourner les achats, les limites de la version gratuite ou la sécurité du Service, ou en perturber le fonctionnement.

13. Disponibilité et évolutions

Nous faisons de notre mieux pour que Puzzoh fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d’un prestataire, etc.). Nous faisons évoluer l’app par des mises à jour ; certaines peuvent être nécessaires pour continuer à l’utiliser.

14. Garanties et responsabilité

Rien dans ces Conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du Service, ni des dommages causés par un usage contraire à ces Conditions.

15. Fin du contrat

Tu peux arrêter d’utiliser Puzzoh à tout moment et supprimer ton compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces Conditions, après t’avoir prévenu quand c’est possible.

16. Conditions propres à l’App Store

Si tu as téléchargé Puzzoh sur l’App Store d’Apple :

ces Conditions sont conclues entre toi et Moon Horizon Studio, et non avec Apple Inc. ; nous sommes seuls responsables de l’app et de son contenu ;
ta licence d’utilisation se limite aux appareils Apple que tu possèdes ou contrôles, dans le respect des règles d’utilisation des conditions de l’App Store ;
Apple n’a aucune obligation de maintenance ni de support pour l’app ;
si l’app ne respecte pas une garantie applicable, tu peux le signaler à Apple, qui pourra te rembourser le prix d’achat ; dans les limites permises par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’app ;
Apple n’est pas responsable des réclamations liées à l’app (responsabilité du fait des produits, non-conformité à la réglementation, protection des consommateurs, etc.) ; ces réclamations nous concernent ;
en cas de réclamation d’un tiers estimant que l’app porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, c’est à nous, et non à Apple, de la traiter ;
tu déclares ne pas résider dans un pays soumis à un embargo des États-Unis et ne figurer sur aucune liste de personnes faisant l’objet de restrictions du gouvernement des États-Unis ;
Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et peuvent en demander l’application à ton égard.

17. Données personnelles

Les données traitées par Puzzoh et tes droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

18. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par le droit français. Si tu résides dans un autre pays de l’Union européenne, tu gardes la protection des règles impératives de ton pays.

En cas de difficulté, écris-nous d’abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut d’accord, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

19. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions, par exemple pour suivre l’évolution du Service ou de la loi. En cas de changement important, nous t’en informerons dans l’app au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si tu n’acceptes pas les nouvelles Conditions, tu peux cesser d’utiliser Puzzoh et résilier ton abonnement.

20. Contact

Société: Moon Horizon Studio (SASU, SIREN 102 723 756)
Adresse: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
E-mail: contact@puzzoh.app