Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Moon Horizon Studio (« nous ») édite l’application mobile Puzzoh (le « Service »). Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons quand tu utilises Puzzoh, pourquoi, avec quels prestataires, combien de temps, et comment exercer tes droits. Elle suit le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

L’essentiel

Ta progression (XP, série, badges, réponses) est sauvegardée sur nos serveurs pour que tu ne la perdes pas. Créer un compte est facultatif.
Les paiements passent par Apple : nous ne voyons jamais tes données bancaires.
Puzzoh n’affiche pas de publicité et ne te suit pas sur les apps et sites d’autres entreprises.
Tu peux supprimer ton compte et ta progression depuis l’app.

1. Responsable de traitement

Société: Moon Horizon Studio, SASU immatriculée au RCS de Paris, SIREN 102 723 756
Siège: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
E-mail: contact@puzzoh.app

2. Données traitées et finalités

2.1 Compte et sauvegarde de ta progression

Au premier lancement, Puzzoh crée un compte anonyme (un identifiant technique aléatoire) pour sauvegarder ta progression. Tu peux ensuite, si tu le souhaites, créer un compte avec Apple, Google ou ton adresse e-mail pour la retrouver sur un autre appareil.

Identifiant : l’identifiant de ton compte Puzzoh.
Si tu crées un compte : ton adresse e-mail (avec « Se connecter avec Apple », elle peut être une adresse relais qui masque la vraie) et, si Apple ou Google nous le transmettent, ton nom.
Progression : thèmes choisis, niveau déclaré, objectif du jour, leçons faites, réponses aux exercices, XP, niveaux, série, badges, vies, et tes réglages (heure du rappel, son).

Ces données sont hébergées par Google (Firebase Authentication et Cloud Firestore). Elles servent uniquement à faire fonctionner Puzzoh : sauvegarder, restaurer et synchroniser ta progression.

2.2 Achats et abonnement

Quand tu achètes Puzzoh+, le paiement est traité par Apple (App Store). Nous recevons, via RevenueCat, le statut de ton achat associé à l’identifiant de ton compte : produit acheté, dates, essai gratuit, renouvellement, résiliation, pays et devise. Ces données servent à débloquer Puzzoh+, à restaurer tes achats et à tenir notre comptabilité. Nous n’avons jamais accès à tes données bancaires.

2.3 Mesure d’audience

Pour comprendre comment Puzzoh est utilisé et l’améliorer, nous mesurons des événements d’usage avec Amplitude :

les écrans vus et les actions (leçon commencée ou terminée, offre affichée, achat, etc.) ;
tes réponses au questionnaire d’accueil (motivation, niveau, objectif, « Comment as-tu connu Puzzoh ? ») ;
l’identifiant de ton compte, un identifiant propre à l’app sur ton appareil (IDFV), le modèle d’appareil, les versions d’iOS et de l’app, la langue, et un pays approximatif déduit de l’adresse IP.

Ces données ne servent pas à te proposer de la publicité.

2.4 Rapports de plantage

Si l’app plante ou rencontre une erreur, Sentry nous transmet un rapport technique : modèle d’appareil, versions d’iOS et de l’app, trace de l’erreur et dernières actions dans l’app. Ces rapports ne contiennent ni ton adresse e-mail ni l’identifiant de ton compte.

2.5 Réglages à distance

Au lancement, l’app télécharge ses réglages (textes, offres, paramètres des leçons) avec Firebase Remote Config, qui utilise un identifiant d’installation technique. Aucune donnée de profil n’est envoyée à cette occasion.

2.6 Rappel quotidien

Le rappel quotidien est une notification programmée sur ton appareil, à l’heure que tu choisis, uniquement si tu l’autorises. Tu peux le couper à tout moment dans Réglages › Notifications › Puzzoh.

2.7 Support

Si tu nous écris, nous utilisons ton adresse e-mail et le contenu de ton message pour te répondre.

2.8 Ce que nous ne faisons pas

Nous n’affichons pas de publicité et ne lisons pas l’identifiant publicitaire de ton appareil (IDFA).
Nous ne demandons ni ta localisation précise, ni tes contacts, ni tes photos, ni ton micro.
Nous ne prenons aucune décision automatisée qui produit des effets juridiques à ton égard.

3. Bases légales

Traitement	Base légale
Compte, sauvegarde de la progression, réglages à distance, support	Exécution du contrat (les conditions d’utilisation)
Achats et abonnement	Exécution du contrat ; obligations légales comptables
Mesure d’audience (Amplitude)	Intérêt légitime : comprendre l’usage et améliorer Puzzoh
Rapports de plantage (Sentry)	Intérêt légitime : garantir la stabilité de l’app

Quand un traitement repose sur notre intérêt légitime, tu peux t’y opposer (voir section 8).

4. Prestataires et destinataires

Tes données sont accessibles à l’équipe de Moon Horizon Studio, dans la limite de ce dont elle a besoin, et à nos prestataires, liés par contrat et qui ne peuvent les utiliser que pour nous rendre service :

Prestataire	Rôle
Google Ireland Limited / Google LLC (Firebase : Authentication, Cloud Firestore, Remote Config)	Compte, sauvegarde, réglages à distance
RevenueCat, Inc.	Gestion des achats et des abonnements
Amplitude, Inc.	Mesure d’audience
Functional Software, Inc. (Sentry)	Rapports de plantage

Apple (App Store, paiements, « Se connecter avec Apple ») et Google (« Se connecter avec Google ») traitent aussi des données pour leur propre compte, selon leurs propres politiques.

Nous ne vendons pas tes données et ne les communiquons à d’autres tiers que si la loi nous y oblige (par exemple sur réquisition d’une autorité).

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la certification du prestataire au Data Privacy Framework UE–États-Unis et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tu peux nous demander une copie de ces garanties à l’adresse de contact.

6. Durées de conservation

Données	Durée
Compte et progression	Tant que ton compte existe.
Achats et abonnement	Tant que ton compte existe, puis 10 ans pour les pièces comptables (article L. 123-22 du Code de commerce)
Mesure d’audience (Amplitude)	24 mois au plus
Rapports de plantage (Sentry)	90 jours
Échanges avec le support	3 ans après notre dernier échange

Les données conservées par Apple et Google pour leur propre compte suivent leurs propres politiques.

7. Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, directement depuis l’app ou en nous écrivant.

Ton compte et ta progression sont effacés de nos serveurs, et nous demandons la suppression des données associées à ton compte chez RevenueCat et Amplitude.
Les pièces comptables liées à tes achats sont conservées le temps imposé par la loi.
La suppression est définitive : ta série et tes badges ne pourront pas être récupérés.
Supprimer ton compte ou l’app ne résilie pas ton abonnement : fais-le dans Réglages › ton nom › Abonnements.

8. Tes droits

Tu disposes des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition (notamment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime) et de portabilité de tes données. En France, tu peux aussi définir des directives sur le sort de tes données après ton décès.

Pour les exercer, écris-nous à contact@puzzoh.app, si possible depuis l’adresse liée à ton compte. Nous pouvons te demander de confirmer ton identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

9. Mineurs

Puzzoh n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si tu penses qu’un enfant de moins de 13 ans nous a transmis des données, écris-nous : nous les supprimerons.

10. Sécurité

Les échanges entre l’app et nos serveurs sont chiffrés (TLS). L’accès à ta progression est limité à ton compte, et l’accès de notre équipe aux outils de nos prestataires est protégé et réservé aux personnes qui en ont besoin.

11. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous ajoutons un service. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous t’en informerons dans l’app.

12. Contact

Pour toute question sur tes données : contact@puzzoh.app. Voir aussi la page Support et les mentions légales.